Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
CUCM · Unified Communications Manager
لایسنس CUCM (Cisco Unified Communications Manager — کال منیجر سیسکو) هسته تلفنی سازمان است: ثبت و مسیریابی تماس برای IP Phone، نرمافزار Jabber و Webex App. از نسخه ۱۲ به بعد لایسنس آن کاملاً Smart است و مصرف کاربر از CUCM به پنل سیسکوفا گزارش میشود.
این لایسنس برای سیستم تلفن سازمانی سیسکو است؛ هر کاربر یا هر تلفنی که به این سیستم وصل میشود، یک لایسنس مصرف میکند. باید تعداد کاربرها و اینکه هر کاربر چند دستگاه دارد (تلفن رومیزی، موبایل، نرمافزار روی لپتاپ) را بشمارید. لایسنس مدتدار است: بسته به قرارداد، سالانه یا چندساله صادر میشود و با پایان مدت باید تمدید شود؛ نسخههای قدیمیتر که دائمی خریده شدهاند هنوز معتبرند، اما برای دریافت نسخههای جدید نرمافزار به قرارداد پشتیبانی جدا نیاز دارند. اگر مطمئن نیستید، تعداد کاربرها و تعداد دستگاه هر کاربر را بگویید؛ ردیف مناسب را ما انتخاب میکنیم.
این لایسنس چه کاری میکند
CUCM از نسخه ۱۲ به بعد فقط با Smart Licensing کار میکند و مفهوم PAK و لایسنسفایل دستگاهی حذف شده است. مصرف بر پایه «کاربر» شمرده میشود، نه دستگاه: هر کاربر یک ردیف UCL یا UWL میگیرد و همه دستگاههای همان کاربر (میزی، نرمافزاری، موبایل) زیر همان ردیف قرار میگیرند. وضعیت ردیفهای تحویلشده و تاریخ انقضای هر کدام در پنل سیسکوفا گزارش میشود. اگر مصرف از تعداد خریداریشده بیشتر شود، سیستم مدتی در حالت Out of Compliance به کار ادامه میدهد و پس از آن افزودن کاربر یا دستگاه جدید مسدود میگردد. نکته مهم در سفارش این است که از نسخه ۱۴ به بعد، لایسنس به نسخه نرمافزار گره نمیخورد. مستندات رسمی سیسکو برای CUCM 15 تصریح میکند که این محصول از لایسنسهای کاربری مستقل از نسخه (Version Independent) پشتیبانی میکند؛ این لایسنسها سالانه و برای مدت اشتراک صادر میشوند. بنابراین ردیفی با عنوان «لایسنس CUCM 15» برای خرید وجود ندارد و در فهرست پارتنامبرها هم پارتنامبری با عدد ۱۵ نخواهید دید؛ همان ردیفهای 14.x روی نسخه ۱۵ معتبرند.
سناریوهای کاربرد
UCL یا UWL؟ ردیفهای لایسنس کاربری CUCM — Essential، Basic، Enhanced، Enhanced Plus و CUWL
همه ردیفها بهازای کاربر شمرده میشوند و همه دستگاههای یک کاربر زیر همان ردیف قرار میگیرند. ردیفها را میتوان مخلوط کرد: Essential برای تلفنهای عمومی، Enhanced برای کارمندان و CUWL برای کاربران چنددستگاهی. اتاق ویدیوکنفرانس ردیف جدای TelePresence Room (UCM-14X-TPR) میگیرد، نه ردیف کاربر.
لایسنس CUCM چیست؟ لایسنس کاربری Cisco Unified Communications Manager (کال منیجر سیسکو)
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) که در بازار ایران با نام کال منیجر سیسکو (Cisco Call Manager) هم شناخته میشود، هسته تلفن سازمانی سیسکو است: ثبت و مسیریابی تماس برای تلفنهای IP، نرمافزار Jabber، Webex App و اتاقهای ویدیوکنفرانس، اتصال به ترانک SIP و PSTN و یکپارچگی با ویسمیل Unity Connection و پیامرسانی IM&P. لایسنس CUCM بهازای کاربر است: هر کاربر یک ردیف UCL (User Connect Licensing) یا UWL (Unified Workspace Licensing) میگیرد و همه دستگاههای او زیر همان ردیف شمرده میشوند.
خرید لایسنس CUCM از نسخه ۱۲ فقط با Smart Licensing انجام میشود؛ PAK و فایل لایسنس دستگاهی حذف شدهاند و مصرف کلاستر به پنل سیسکوفا گزارش میشود. ردیفهای جدول این صفحه — UCM-14X-ESS، UCM-14X-BAS، UCM-14X-ENH، UCM-14X-ENHP، UCM-14X-UWL و UCM-14X-TPR — لایسنسهای کاربری CUCM 14.x هستند که روی CUCM 15 هم معتبرند.
ردیفهای UCL و UWL: Essential، Basic، Enhanced، Enhanced Plus و CUWL — کدام لایسنس CUCM برای هر کاربر؟
UCL Essential (UCM-14X-ESS) برای تلفن آنالوگ یا یک دستگاه پایه بدون ویسمیل و ویدیو است — تلفن لابی، انبار و آسانسور. UCL Basic (UCM-14X-BAS) یک دستگاه با ویسمیل و قابلیتهای تماس پایه میدهد. UCL Enhanced (UCM-14X-ENH) تا دو دستگاه با ویدیو، موبیلیتی و Jabber را پوشش میدهد و رایجترین ردیف برای کارمندی است که تلفن میزی و Jabber دارد؛ Enhanced Plus (UCM-14X-ENHP) همان را تا سه دستگاه گسترش میدهد.
CUWL (UCM-14X-UWL) باندل کامل چنددستگاهی است: تا ده دستگاه برای هر کاربر با همه قابلیتهای تماس، ویدیو و موبیلیتی، در دو سطح Standard و Professional. اتاق ویدیوکنفرانس ردیف جدای TelePresence Room (UCM-14X-TPR) میگیرد. ردیفها را میتوان در یک کلاستر مخلوط کرد و ارتقای ردیف (مثلاً Basic به Enhanced) با خرید ردیف بالاتر انجام میشود. قیمت لایسنس CUCM بیش از هر چیز به تعداد کاربر و ترکیب ردیفها بستگی دارد.
لایسنس CUCM 14 و CUCM 15 — مستقل از نسخه، Smart Licensing و مسیر Collaboration Flex Plan
از CUCM 14 به بعد لایسنس کاربری به نسخه نرمافزار گره نمیخورد (Version Independent): همان ردیفهای 14.x روی CUCM 15 معتبرند و ردیفی با عنوان «لایسنس CUCM 15» وجود ندارد. مستندات سیسکو سفارش لایسنس کاربر جدید برای CUCM 14 و 15 را از مسیر Collaboration Flex Plan 3.0 اعلام میکند؛ ردیفهای UCM-14X از همین مسیر (Flex Enterprise Agreement یا Flex Named User) تأمین میشوند و مدت آنها — سالانه یا چندساله — به قرارداد بسته است.
اگر کلاستر موجود دارید و فقط چند کاربر اضافه میکنید، ردیف UCM-14X همسطح سادهترین راه است؛ اگر سازمان به Webex مهاجرت میکند یا میخواهد تماس، جلسه و مرکز تماس را در یک قرارداد جمع کند، اشتراک Flex (A-FLEX-NUPL-B / E / P) گزینه درست است. معادل هر ردیف در جدول مقایسه و کادر Flex این صفحه آمده است.
Smart Licensing در CUCM: ثبت کلاستر، Out of Compliance و شبکه بدون اینترنت
در CUCM 12.5، 14 و 15 کلاستر با یک توکن به پنل سیسکوفا ثبت میشود و مصرف واقعی خود را (تعداد کاربر و دستگاه به تفکیک ردیف) دورهای گزارش میکند. اگر مصرف از موجودی خریداریشده بیشتر شود، کلاستر ۹۰ روز در حالت Out of Compliance به کار ادامه میدهد و پس از آن افزودن کاربر یا دستگاه جدید مسدود میشود؛ تماسهای موجود قطع نمیشوند. ردیف بالاتر میتواند کمبود ردیف پایینتر را پوشش دهد (جانشینی سلسلهمراتبی)، اما مسیر درست خرید ردیف همسطح است.
برای سازمانهای بدون دسترسی اینترنت، CUCM 12.5 و 14 رزرو لایسنس را پشتیبانی میکنند: کد رزرو یکبار روی کلاستر اعمال میشود و به اتصال دورهای نیاز ندارد؛ صدور آن با هماهنگی تیم فنی سیسکوفا انجام میشود. وضعیت ثبت، مصرف و نیاز پیکربندی از مسیر System ▸ Licensing در Cisco Unified CM Administration دیده میشود (تب «بررسی وضعیت» این صفحه).
لایسنسهای همراه CUCM: Unity Connection، IM&P و Jabber، Expressway و UCCX
لایسنس CUCM تماس را پوشش میدهد؛ ویسمیل Cisco Unity Connection و پیامرسانی IM and Presence لایسنس مستقل دارند که در CUWL داخل باندلاند و در UCL جدا سفارش میشوند. Jabber بهعنوان نرمافزار تلفن، خودش لایسنس ندارد و زیر ردیف کاربر (حداقل Enhanced) شمرده میشود.
دسترسی کاربران از بیرون سازمان بدون VPN با Cisco Expressway (Mobile & Remote Access) انجام میشود که برای کاربران خودی لایسنس جدا نمیخواهد؛ مرکز تماس با UCCX و لایسنس Agent جدا؛ و اتاقهای ویدیوکنفرانس با ردیف TelePresence Room. صفحات Expressway و Flex در همین سایت این اقلام را پوشش میدهند.
پارتنامبرهای قدیمی CUCM (نسخهای 9.x تا 12.x و Business Edition 6000 / 7000) و مسیر تبدیل
لایسنسهای نسخهای CUCM 9.x تا 12.x با الگوی LIC-CUCM-1xX-… و کدهای Business Edition (BE6K-UCL-… / BE7K-UWL-…) به نسخه گره خورده بودند و برای CUCM 14 و 15 مستقیم معتبر نیستند؛ مسیر رسمی، تبدیل آنها به ردیفهای مستقل از نسخه از طریق پنل سیسکوفا (و در نسخههای قدیمیتر، از PAK به Smart) است. فهرست این کدها در انتهای تب پارتنامبرها آمده است؛ اگر در BOM قدیمی دارید، کد را در استعلام بنویسید تا معادل و مسیر تبدیل مشخص شود.
به دلیل نوسان نرخ ارز قیمت لایسنس CUCM استعلامی است؛ تعداد کاربر به تفکیک ردیف، نسخه CUCM (12.5، 14 یا 15) و اینکه لایسنس تازه است یا افزودن به کلاستر موجود را در استعلام مشخص کنید؛ پیشفاکتور رسمی حداکثر تا یک روز کاری صادر میشود و مبلغ آن تا تاریخ اعتبار ثابت میماند.
پرسشهای متداول
Flex یا ردیف UCM-14X؟
ردیفهای UCM-14X جدول بالا لایسنس کاربری مستقل از نسخهاند و مدتشان به قرارداد بسته است. سیسکو از نسخه ۱۴ به بعد مسیر رسمی سفارش لایسنس کاربر جدید را Collaboration Flex Plan اعلام کرده است: همان قابلیت تماس، بهصورت اشتراک دورهای و زیر کانتینر A-FLEX-3، در کنار جلسات Webex و مرکز تماس. اگر کلاستر موجود دارید و فقط چند کاربر اضافه میکنید، ردیف UCM-14X همسطح سادهتر است؛ اگر سازمان در حال مهاجرت به Webex است یا میخواهد تماس، جلسه و مرکز تماس را در یک قرارداد جمع کند، Flex گزینه درست است.
